Se você está sofrendo pelo fato de não estar conseguindo mais contactar seus clientes por conta de seu número aparecer com o Spam para eles. Vejamos algumas algumas possibilidades:
O mais provável é que seus próprios clientes estejam reportando você como Spam. Pegue qualquer número em seu Smartphone e veja que você mesmo pode bloquear qualquer número. Você terá um botão “Bloquear este Chamador”.
O Spam na maioria das vezes acontece quando ele recebe uma grande quantidade de rajada de ligações, ou seja, o número bate várias vezes em determinados números e os clientes começam a reportá-los como Spam. Os sistemas atualmente possuem sincronismo automático entre as contas, o que fortalece essa rede reportando este número como Spam, isso também pode acontecer seguindo a mesma linha, através da comunicação entre operadoras propagando o número com Spam.
Se seu número sofreu algum bloqueio devido às reclamações, tente entender aonde foi este bloqueio: Se foi em alguma operadora em específica (sugiro que você pegue o número e valide junto a operadora: https://www.qualoperadora.net/) ou se de plataformas entregue pelos fabricantes como Samsung, Motorola e afins.
Você pode também acessar sites de reclamações, como por exemplo https://www.quemliga.com.br/ e ver se alguém marcou o seu número neste site. Ou até mesmo, pode ser que você já tenha adquirido um número de telefone com algum tipo de bloqueio.
Como resolver este problema?
Acreditamos que tudo está atrelado ao relacionamento que você conquistou com seu cliente. Em outras palavras, como o grande volume das ligações está diretamente relacionado aos dispositivos móveis, ou seja, para celulares, vale a pena pedir para o cliente salvar o número da sua empresa e com isso diminua a taxa de rejeição.
Abaixo seguem mais 07 pontos que podem ser considerados:
Um número de telefone pode aparecer como Spam por vários motivos, muitos dos quais estão relacionados a atividades indesejadas ou suspeitas por parte do chamador. Alguns dos motivos mais comuns pelos quais um número de telefone pode ser identificado como Spam incluem:
Chamadas indesejadas: Se alguém recebe repetidamente chamadas de um determinado número, especialmente se essas chamadas são irritantes, promocionais ou fraudulentas, é provável que o número seja marcado como Spam.
Fraude: Números de telefone associados a atividades fraudulentas, como golpes telefônicos, tentativas de phishing ou esquemas de fraude, são frequentemente identificados como Spam.
Telemarketing agressivo: Empresas que realizam telemarketing agressivo ou ilegal, incluindo aquelas que não respeitam as listas de “Não Perturbe”, podem ser marcadas como Spam.
Chamadas robóticas ou automáticas: Números usados por sistemas automatizados de chamadas, como robôs de telemarketing ou sistemas de gravação de mensagens de voz em massa, são frequentemente identificados como Spam.
Identificação de spam pelos usuários: Se muitos usuários relatam um número como Spam em seus smartphones ou serviços de bloqueio de chamadas, isso pode levar à identificação desse número como Spam para outros usuários.
Regulamentação e leis de proteção ao consumidor: Em algumas jurisdições, existem leis e regulamentações que exigem que os telemarketing sigam determinadas regras, como identificar a si mesmos e respeitar as preferências de não perturbação dos consumidores. Números que não estão em conformidade com essas regulamentações podem ser marcados como Spam.
Análise de padrões de chamadas: Alguns serviços de bloqueio de chamadas usam algoritmos para analisar padrões de chamadas e identificar números suspeitos com base em comportamentos, como realizar um grande número de chamadas em um curto período de tempo.
É importante notar que a identificação de um número como Spam pode variar dependendo do serviço ou aplicativo que você está usando para gerenciar chamadas. Além disso, muitos desses serviços permitem que os usuários relatem números como Spam, o que ajuda a melhorar a precisão da identificação ao longo do tempo.
Se te ajudei favor Recomendar a resposta. Sua dúvida pode ser a dúvida de outros usuários.
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